Gizlilik Politikası

1. Giriş

Gun Batımı Manzara Yat Kiralama ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve Azerbaycan Cumhuriyeti veri koruma mevzuatına uygun hareket etmeye kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi
• Rezervasyon Bilgileri: Yat tercihi, tarih, süre, misafir sayısı
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım verileri

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplarız:

• Web sitemizde doldurduğunuz formlar
• Telefon görüşmeleri ve e-posta yazışmaları
• Rezervasyon ve hizmet süreçleri
• Web sitesi çerezleri ve analitik araçlar
• Sosyal medya etkileşimleri

4. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Yat kiralama rezervasyonlarınızı yönetmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Hizmet kalitesini artırmak
• Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlara
• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, sigorta şirketleri)
• Açık onayınız dahilinde
• Şirket birleşme veya devir durumlarında

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alırız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Personel eğitimleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerle saklarız:

• Rezervasyon Verileri: 5 yıl
• Muhasebe Kayıtları: 10 yıl
• İletişim Verileri: 3 yıl
• Web Sitesi Logları: 1 yıl
• Pazarlama Verileri: Onay geri çekilene kadar

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeyi Sınırlama: Belirli işlemelerin durdurulmasını isteme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka hizmet sağlayıcıya aktarma
• İtiraz Etme: Veri işlemeye itiraz etme

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanırız. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri
• Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlama

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde kullandığımız üçüncü taraf hizmetleri:

• Google Analytics: Site trafiği analizi
• Google Maps: Konum hizmetleri
• Ödeme Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri
• E-posta Hizmetleri: İletişim ve bilgilendirme

11. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveyn veya vasi onayı olmadan çocuk verisi işlemeyiz. Çocuğa ait veri tespit edilirse derhal sileriz.

12. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz Azerbaycan sınırları içinde işlenir. Uluslararası transfer gerektiğinde uygun güvenlik önlemleri alınır ve yasal gereklilikler yerine getirilir.

13. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

14. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: privacy@gunbatimimanzara.com
• Telefon: +994 55 692 74 38
• Adres: Bakı, Azerbaycan

15. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası 1 Aralık 2024 tarihinden itibaren yürürlüktedir. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.